Syarat & Ketentuan Layanan

1.1 BursaJodoh / Kami: Merujuk pada platform digital Bursa Jodoh Indonesia, beralamat di Jl. Werkudoro No. 130, Kota Tegal, Jawa Tengah 52125, Indonesia, yang dapat dihubungi melalui support@bursajodoh.com.

1.2 Pengguna / Anda: Merujuk pada setiap individu yang mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan BursaJodoh.com.

1.3 Layanan: Merujuk pada platform digital perkenalan dan perjodohan yang disediakan melalui situs web BursaJodoh.com beserta seluruh fitur dan konten di dalamnya.

1.4 Keanggotaan: Merujuk pada status langganan berbayar (Pencari Jodoh) yang memberikan akses ke fitur eksklusif platform.

3.1 Usia Minimal: Berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau telah dewasa menurut hukum yang berlaku di Indonesia.

3.2 Kewarganegaraan / Domisili: Warga Negara Indonesia atau individu yang berdomisili sah di wilayah Republik Indonesia.

3.3 Akun Email Valid: Memiliki alamat email yang aktif dan sah untuk keperluan verifikasi dan korespondensi resmi.

3.4 Batas Satu Akun: Hanya diperbolehkan memiliki satu (1) akun per individu. Pembuatan akun ganda dilarang keras.

3.5 Tujuan Penggunaan Sah: Menggunakan platform secara khusus untuk tujuan perkenalan dan perjodohan yang jujur menuju perkawinan, bukan untuk penipuan, promosi, atau tujuan komersial lainnya.

3.6 Akurasi Data: Menjamin bahwa seluruh data dan informasi diri yang diisikan dalam profil adalah benar, akurat, dan dapat dipertanggungjawabkan.

4.1 Masa Aktif Keanggotaan: Status keanggotaan Pencari Jodoh ditentukan secara otomatis oleh tanggal kedaluwarsa pada sistem (subscription_expires_at).

4.2 Penangguhan Akses Fitur: Apabila masa aktif keanggotaan berakhir, hak akses ke fitur eksklusif (Targeting 25 Kandidat, Chat Privat, & Buku Kerja) secara otomatis ditangguhkan hingga dilakukan perpanjangan. Pengguna tetap dapat login untuk membaca artikel dan mengelola rak literasi pribadi.

5.1 Metode Pembayaran: BursaJodoh menerima pembayaran resmi melalui iPaymu Gateway (Transfer Seluruh Bank Indonesia & QRIS). BursaJodoh tidak pernah menyimpan atau meminta data kartu kredit/debit secara langsung.

5.2 Kode Unik 3-Digit: Setiap tagihan transaksi dapat memiliki kode unik 3-digit untuk identifikasi verifikasi otomatis. Pengguna wajib mentransfer nominal tepat sesuai yang tertera pada lembar tagihan.

5.3 Proses Verifikasi Aktivasi: Verifikasi transaksi diproses secara otomatis oleh sistem iPaymu atau dikonfirmasi manual oleh tim admin BursaJodoh dalam waktu maksimal 1×24 jam kerja (Senin–Jumat, 08.00–17.00 WIB).

5.5 Kebijakan Perubahan Tarif: BursaJodoh berhak memperbarui tarif keanggotaan sewaktu-waktu. Perubahan tarif akan diumumkan minimal 30 hari kalender sebelum berlaku dan tidak berlaku surut untuk paket yang sedang berjalan.

6.1 Tanpa Auto-Debet: Tidak ada perpanjangan otomatis atau pendebitan rekening tanpa persetujuan. Seluruh perpanjangan dilakukan secara manual atas inisiatif Pengguna.

6.2 Akumulasi Masa Aktif Anti-Hangus: Apabila Pengguna melakukan perpanjangan sebelum masa aktif berakhir, durasi baru akan ditambahkan dari tanggal kedaluwarsa sebelumnya sehingga sisa hari aktif tidak akan hangus.

7.1 Batas Maksimal Slot Koneksi: Setiap anggota Pencari Jodoh hanya dapat memiliki maksimal 10 (sepuluh) slot koneksi Mutual Reveal aktif secara bersamaan.

7.2 Maksud dan Tujuan: Ketentuan ini diberlakukan untuk mencegah praktik perkenalan massal dan memastikan setiap pengguna fokus serta serius dalam membangun interaksi dengan calon pasangan.

8.1 Akun Palsu / Catfishing: Menggunakan nama, foto, atau identitas milik orang lain tanpa hak dan kewenangan sah.

8.2 Pelecehan & Intimidasi: Melakukan pelecehan verbal, seksual, ancaman, atau ujaran kebencian dalam bentuk apapun.

8.3 Penipuan Finansial: Meminta uang, pinjaman, atau melakukan modus penipuan finansial kepada sesama pengguna.

8.4 Konten Melanggar Hukum: Menyebarkan konten pornografi, perjudian, tindak kekerasan, atau materi yang melanggar hukum RI.

8.5 Komersialisasi Platform: Memanfaatkan platform untuk aktivitas promosi produk, jualan, atau kegiatan komersial non-perjodohan.

8.6 Peretasan & Gangguan Sistem: Mencoba meretas, membobol, atau mengganggu stabilitas infrastruktur sistem BursaJodoh.

8.7 Pembuatan Akun Ganda: Mengoperasikan lebih dari satu akun pribadi di platform.

8.8 Sanksi Pemblokiran Permanen: Pelanggaran terhadap Pasal 8 ini berakibat pada pemblokiran akun secara permanen tanpa pengembalian sisa biaya langganan.

9.1 Kepemilikan Konten & Algoritma: Seluruh materi di BursaJodoh.com (desain antarmuka, artikel, algoritma kompas kecocokan, merek, logo, dan kode sumber) adalah hak milik eksklusif Bursa Jodoh Indonesia.

9.2 Larangan Penggandaan: Pengguna dilarang menyalin, menyebarluaskan, atau memodifikasi konten apapun dari platform tanpa izin tertulis dari BursaJodoh.

10.1 Penghentian oleh BursaJodoh: BursaJodoh berhak menangguhkan atau menghentikan akun Pengguna secara sepihak apabila terbukti melanggar ketentuan dalam Pasal 8, atau atas instruksi sah dari aparat penegak hukum.

10.2 Penghentian oleh Pengguna: Pengguna dapat mengajukan penutupan akun permanen dengan menghubungi support@bursajodoh.com. Sisa biaya langganan yang belum terpakai tidak dapat di-refund.

12.1 Penyelesaian Musyawarah Internal: Setiap keluhan atau perselisihan diupayakan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah via support@bursajodoh.com dengan komitmen respon 2×24 jam kerja.

12.2 Hukum yang Berlaku: Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia (UU Perlindungan Konsumen, UU ITE, UU PDP, dan PP PMSE).

12.3 Yurisdiksi Pengadilan: Apabila musyawarah tidak mencapai kesepakatan, perselisihan akan diselesaikan melalui yurisdiksi hukum Pengadilan Negeri Tegal.

13.1 Hak Pembaruan: BursaJodoh berhak memperbarui dokumen Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu untuk penyesuaian regulasi atau pengembangan fitur.

13.2 Pemberitahuan Perubahan: Perubahan signifikan akan diberitahukan sekurang-kurangnya 30 hari kalender sebelum berlaku via email atau pengumuman resmi di situs web.